POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment Ole Bohio (« Ole Bohio », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, divulgue, stocke et traite d’une autre manière vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à nos communications ou interagissez de toute autre manière avec nos produits, services et notre marque.

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez que vos renseignements personnels peuvent être traités conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

Ole Bohio est une marque de commerce électronique qui propose des vêtements, des accessoires et des articles connexes par l’intermédiaire de son site Web. Aux fins de la législation applicable en matière de protection de la vie privée et des données, Ole Bohio est l’entreprise ou le contrôleur responsable des renseignements personnels décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu’une autre entité agit en tant que contrôleur indépendant en vertu de la législation applicable.

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Ole Bohio
Courriel : info@olebohio.com
Site Web : olebohio.com

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
Renseignements sur les commandes et les transactions, y compris les produits achetés, la valeur de la commande, les détails d’expédition, le statut du paiement et les dossiers de transactions connexes.
Renseignements sur le compte, si vous créez ou maintenez un compte client chez nous.
Données de communication et de support, y compris les messages, les demandes de service client, les commentaires et la correspondance que vous nous envoyez.
Renseignements sur l’appareil et l’utilisation, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l’appareil, les pages consultées, les clics, l’activité de la session et les interactions avec notre site Web, nos courriels ou nos publicités.
Renseignements sur le marketing et les préférences, y compris vos préférences d’abonnement, votre participation aux campagnes et votre engagement avec les communications par courriel ou SMS.

3. Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à nos courriels, nous contactez ou soumettez de toute autre manière des renseignements par l’intermédiaire de notre site Web. Nous recueillons également certains renseignements automatiquement par le biais de témoins, de pixels, d’outils d’analyse et de technologies de suivi similaires lorsque vous naviguez ou interagissez avec notre site Web. Dans certains cas, nous pouvons recevoir des renseignements de fournisseurs de services ou de partenaires qui prennent en charge le traitement des paiements, l’exécution des commandes, l’analyse, la prévention de la fraude ou les opérations de marketing.

4. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour exploiter, maintenir et améliorer notre site Web, l’expérience de marque et les services à la clientèle.
Pour traiter les commandes, les paiements, les expéditions, les retours, les remboursements et les échanges.
Pour communiquer avec vous concernant les commandes, les demandes de service client, les mises à jour de service et les questions relatives au compte.
Pour envoyer des courriels marketing, des messages SMS, des mises à jour de produits, des annonces de lancement et des communications promotionnelles, sous réserve du consentement applicable et des exigences de désabonnement.
Pour personnaliser votre expérience, améliorer le merchandising, analyser les performances du site Web et mieux comprendre le comportement des clients.
Pour détecter, prévenir, enquêter ou traiter la fraude, les abus, les rejets de débit, les risques de sécurité et les activités illégales.
Pour nous conformer aux obligations légales, aux exigences réglementaires et aux besoins légitimes de tenue de registres commerciaux.

5. Bases légales du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base juridique pour le traitement des renseignements personnels, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases suivantes :

Exécution d’un contrat, y compris lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter une commande ou fournir les services demandés.
Intérêts légitimes, y compris l’administration du site Web, la prévention de la fraude, le service client, l’analyse et les activités de marketing proportionnées.
Consentement, lorsque requis par la loi, y compris certaines communications marketing ou témoins non essentiels.
Conformité aux obligations légales, y compris les exigences fiscales, comptables, de prévention de la fraude et de protection des consommateurs.

6. Témoins et technologies de suivi

Notre site Web peut utiliser des témoins, des pixels, des balises et des technologies similaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site, mémoriser les préférences, analyser le trafic, mesurer les performances des campagnes, personnaliser le contenu et prendre en charge les efforts de publicité ou de reciblage. Les témoins et les traceurs similaires peuvent être considérés comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, de sorte que leur utilisation doit être divulguée dans votre politique de confidentialité.

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de gérer les préférences en matière de témoins ou de désactiver certaines technologies de suivi non essentielles. Shopify fournit également des paramètres de confidentialité client, y compris des bannières de témoins et des contrôles de partage de données, dans l’administration de Shopify.

7. Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des catégories de tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

Shopify et les fournisseurs d’infrastructure de commerce électronique connexes.
Les processeurs de paiement et les fournisseurs de services financiers.
Les transporteurs, les partenaires logistiques et les fournisseurs de services d’exécution.
Les plateformes d’analyse, de courriel, de SMS, de marketing et de support client.
Les fournisseurs de prévention de la fraude, de cybersécurité et de soutien opérationnel.
Les conseillers professionnels, les conseillers juridiques, les conseillers fiscaux ou les régulateurs, si nécessaire.

Nous n’affirmons pas que nous vendons des renseignements personnels au sens ordinaire de l’échange contre de l’argent, mais certaines activités publicitaires ou analytiques peuvent être considérées comme un « partage » ou une « vente » en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée.

8. Conservation des renseignements personnels

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris l’exécution des transactions, la tenue des dossiers, la résolution des litiges, l’application des accords et le respect des obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires. Les lois sur la protection de la vie privée et les meilleures pratiques recommandent de divulguer clairement les pratiques de conservation dans votre politique.

9. Transferts de données internationaux

Si vous accédez à notre site Web en dehors de la juridiction dans laquelle Ole Bohio ou ses fournisseurs de services opèrent, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection que votre juridiction d'origine. Lorsque la loi l'exige, des garanties appropriées doivent être utilisées pour de tels transferts.

10. Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi applicable, y compris le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de corriger des informations inexactes, de supprimer des informations personnelles, de restreindre certains traitements, d'obtenir une copie de certaines données ou de vous opposer à certaines utilisations des informations personnelles.

Vous pouvez également avoir le droit de refuser certaines publicités ciblées, le partage de données ou les pratiques liées à la vente, lorsque la loi l'exige. Les lois californiennes et autres lois des États américains sur la protection de la vie privée exigent de plus en plus un avis clair de ces droits.

Pour exercer l'un des droits applicables, veuillez nous contacter à l'adresse info@olebohio.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails, des messages SMS, des annonces de lancement, des mises à jour de produits, des offres promotionnelles ou du contenu de marque connexe. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans un e-mail, en suivant les instructions d'arrêt dans les messages SMS, ou en nous contactant directement.

12. Sécurité

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte ou la divulgation. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

13. Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans autorisation légalement requise. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été recueillies auprès d'un enfant en violation de la loi applicable, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

14. Sites Web de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plateformes ou des services tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, et Ole Bohio n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de contenu.

15. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques commerciales, notre technologie, nos exigences légales ou nos besoins opérationnels. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :