REMBOURSEMENT

Politique de retour – Ole Bohio

Chez Ole Bohio , chaque pièce est confectionnée avec soin et intention.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, notre équipe est là pour vous aider avec transparence et respect.

Comment demander un retour

• Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à l' adresse contact@olebohio.com

• Veuillez inclure :
  • Votre numéro de commande
  • Photos , si l'article est défectueux ou incorrect

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 7 jours ouvrables .
⚠️ Les retours envoyés sans confirmation préalable seront refusés .

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• Non utilisé, non lavé et non porté

• Dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées

Nous n'acceptons pas :

• Articles usés, tachés ou endommagés

• Retours non autorisés ou tardifs (au-delà de 7 jours)

• Articles retournés sans autorisation préalable

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf en cas d'erreur de notre part).

Remboursements

Une fois approuvées, les demandes de remboursement seront effectuées selon le mode de paiement initial et dans la même devise que celle utilisée pour l'achat.
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le remboursement traité.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• Sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes, vêtements de nuit, masques

• Produits personnalisés ou imprimés sur commande

• Articles retournés après 7 jours

Annulation et retard de commande

Les commandes qui ne sont pas encore en production peuvent être intégralement annulées.
Si la production a commencé mais que l'expédition n'a pas encore eu lieu, un remboursement partiel peut être appliqué.
En cas de retard de livraison au-delà du délai standard, une compensation pouvant aller jusqu'à 10 % du montant total de la commande pourra être proposée.

Notre engagement

Chaque pièce Ole Bohio est le reflet d' une identité, d'une conscience et d'une qualité exceptionnelles .
Notre politique de retour est conçue pour être simple, équitable et transparente , conformément à nos valeurs de confiance, de savoir-faire et d'authenticité .